Política de Envío.
Para que sepas cuando llega tu pedido.
En ECO-SPRAY PLUS™ nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes.
Por favor, lea atentamente nuestra política de devolución antes de proceder con cualquier solicitud de devolución del producto de ECO-SPRAY PLUS™. Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales se aceptarán las devoluciones de productos.
A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Plazo de Entrega:
El plazo de entrega Estándar (envío premium gratuito) comprende de 4 a 5 días laborales a partir del día siguiente a la confirmación de envío.
El plazo de entrega Express (envío express) comprende de 1 a 3 días laborales a partir del día siguiente de la confirmación del pedido y su correspondiente confirmación de envío. Actualmente, debido al alto volumen, está desactivado temporalmente.
(Nos reservamos un plazo de 1-3 días hábiles contando desde el mismo día de compra para la preparación y envío del mismo).
2. Áreas de Cobertura:
Realizamos envíos a todas las zonas del territorio español, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Baleares y las islas Canarias.
3. Coste del Envío:
Realizamos envíos completamente gratis dentro de la península.
Para el resto del territorio español, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Baleares y las islas Canarias, el envío premium costará 4,99€.
4. Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación (adicionalmente al de la compra) en un plazo de 48 horas que te informará acerca de la disponibilidad de tu número de seguimiento.
Podrás consultarnos este número manualmente para rastrear el estado de tu envío posteriormente a la recepción de dicho mail escribiéndonos a la dirección info@ecosprayplus.com con tu #número de pedido y el nombre utilizado en la dirección de envío de tu pedido.
Una vez recibas tu código de seguimiento, podrás rastrear tu pedido haciendo clic aquí.
5. Entrega Segura:
Nos comprometemos a garantizar que tu pedido llegue de manera segura y en buenas condiciones. Trabajamos con socios de envío de confianza para asegurarnos de que tu paquete sea entregado de manera oportuna y sin contratiempos.
6. Recepción del Paquete:
Al recibir tu paquete, te recomendamos que grabes en video el desembalaje del mismo, que verifiques la integridad del pedido y que inspecciones el contenido para asegurarte de que todo esté en orden.
Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolverlo.
7. Retrasos en la Entrega:
En otras ocasiones, pueden surgir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. En caso de experimentar un retraso en la entrega de tu pedido, haremos todo lo posible para informarte y mantenerte actualizado sobre el estado de tu envío.
8. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Esperamos que esta información te sea útil al realizar tu pedido en ECO-SPRAY PLUS™. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.